Політика конфіденційності

Хто відповідає за дані

Контролером ваших персональних даних є Ana Pandol Apartments (Ana Plenković-Pandol), Ivan Dolac, Hvar, Croatia · info@anapandol.com · +385 91 528 8969.

Що ми збираємо і навіщо

• Форма запиту: ім’я, обраний апартамент, дати, кількість гостей і ваше повідомлення. Коли ви натискаєте кнопку WhatsApp або e-mail, ці дані також зберігаються на нашому сайті, щоб господарі могли відповісти. Ми також зберігаємо канал надсилання, сторінку і мову, а також технічний незворотний код, отриманий з вашої IP-адреси, для захисту від зловживань. Правова підстава: дії на ваш запит до укладення договору (ст. 6(1)(b) GDPR) і наш законний інтерес у захисті сайту (ст. 6(1)(f)). Запити видаляються через 12 місяців.
• Бронювання: якщо проживання підтверджено, ми записуємо ім’я гостя та дані про проживання в календар на строк, потрібний для проживання та виконання законних обов’язків (наприклад, бухгалтерія, реєстрація гостей).
• Повідомлення через WhatsApp або e-mail обробляють ці сервіси за власними правилами. Ми отримуємо ваш номер телефону або e-mail і повідомлення та використовуємо їх лише для відповіді.
• Статистика відвідувань: Google Analytics 4, лише після того, як ви приймете аналітичні cookie (ст. 6(1)(a)). Вимірює відвідування та кліки по кнопках зв’язку. Анонімізація IP увімкнена, рекламні функції вимкнені. До вашої згоди аналітичні cookie не встановлюються.
• Журнали сервера: вебсервер обмежений час зберігає вашу IP-адресу, час і запитану сторінку для безпеки та роботи сайту.

Хто отримує дані

Ми не продаємо дані. Їх можуть обробляти: хостинг-провайдер; Google (аналітика, лише за вашою згодою; дані можуть передаватися за межі ЄС із гарантіями Google); Meta (WhatsApp) або ваш поштовий провайдер, коли ви користуєтеся ними для зв’язку з нами.

Ваші права

Ви можете вимагати доступу, виправлення, видалення, обмеження обробки, переносимості даних, заперечити проти обробки та будь-коли відкликати згоду. Пишіть на info@anapandol.com. Ви також можете подати скаргу до хорватського органу із захисту даних (AZOP, azop.hr) або до органу у вашій країні.

Безпека

Дані запитів доступні лише господарям через панель, захищену паролем, а з’єднання із сайтом зашифроване (HTTPS).

Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику. Дата вгорі вказує на останню версію.