Политика конфиденциальности

Кто отвечает за данные

Оператором ваших персональных данных является Ana Pandol Apartments (Ana Plenković-Pandol), Ivan Dolac, Hvar, Croatia · info@anapandol.com · +385 91 528 8969.

Что мы собираем и зачем

• Форма запроса: имя, выбранные апартаменты, даты, число гостей и ваше сообщение. Когда вы нажимаете кнопку WhatsApp или e-mail, эти данные также сохраняются на нашем сайте, чтобы хозяева могли ответить. Мы также сохраняем канал отправки, страницу и язык, а также технический необратимый код, полученный из вашего IP-адреса, для защиты от злоупотреблений. Правовое основание: действия по вашему запросу до заключения договора (ст. 6(1)(b) GDPR) и наш законный интерес в защите сайта (ст. 6(1)(f)). Запросы удаляются через 12 месяцев.
• Бронирования: если проживание подтверждено, мы записываем имя гостя и данные о проживании в календарь на срок, необходимый для проживания и выполнения законных обязанностей (например, бухгалтерия, регистрация гостей).
• Сообщения через WhatsApp или e-mail обрабатываются этими сервисами по их собственным правилам. Мы получаем ваш номер телефона или e-mail и сообщение и используем их только для ответа.
• Статистика посещений: Google Analytics 4, только после того, как вы примете аналитические cookie (ст. 6(1)(a)). Измеряет посещения и клики по кнопкам связи. Анонимизация IP включена, рекламные функции выключены. До вашего согласия аналитические cookie не устанавливаются.
• Журналы сервера: веб-сервер в течение ограниченного времени хранит ваш IP-адрес, время и запрошенную страницу для безопасности и работы сайта.

Кто получает данные

Мы не продаём данные. Их могут обрабатывать: хостинг-провайдер; Google (аналитика, только с вашего согласия; данные могут передаваться за пределы ЕС с гарантиями Google); Meta (WhatsApp) или ваш почтовый провайдер, когда вы используете их для связи с нами.

Ваши права

Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, возразить против обработки и в любой момент отозвать согласие. Пишите на info@anapandol.com. Вы также можете подать жалобу в хорватский орган по защите данных (AZOP, azop.hr) или в орган вашей страны.

Безопасность

Данные запросов доступны только хозяевам через защищённую паролем панель, а соединение с сайтом зашифровано (HTTPS).

Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Дата вверху указывает на последнюю версию.